Meta lanceert Muse AI-assistent. Vertrouwen consumenten dit?

Meta heeft zojuist Muse gelanceerd, een nieuw persoonlijk AI-agentje — eigenlijk een digitale assistent die door kunstmatige intelligentie wordt aangestuurd en je kan helpen met alledaagse taken. Stel je het voor als een helper die van je leven leert en dingen voor je kan regelen.

Maar er zit een addertje onder het gras: Muse wil toegang tot veel persoonlijke informatie. We hebben het over je e-mailberichten, je agenda, je betaalmiddelen, je gezondheidsgegevens en nog veel meer. Om goed te kunnen werken, moet deze AI je dagelijkse leven in detail kunnen zien en begrijpen — informatie die de meeste mensen erg privé vinden.

Dit is belangrijk omdat Meta — het bedrijf achter Facebook en Instagram — in het verleden problemen met gegevensveiligheid heeft gehad. Veel mensen maken zich zorgen over hoe grote techbedrijven met persoonlijke informatie omgaan. Meta zet dus zwaar in op het vertrouwen dat consumenten deze AI-assistent willen gebruiken met hun gevoeligste gegevens. Dit is hun ambitieuzste poging tot nu toe om kunstmatige intelligentie rechtstreeks in het dagelijks leven van mensen in te brengen. De echte test gaat niet over of Muse technisch goed werkt — het gaat erover of normale mensen zich veilig voelen bij het gebruik ervan en of ze geloven dat Meta hun privacy beschermt.